Was ist das Google Unternehmensprofil?
Das Google Unternehmensprofil ist der Eintrag deines Unternehmens bei Google: Name, Adresse, Öffnungszeiten, Telefon, Website, Fotos und Bewertungen. Laut der Google-Hilfe kannst du dein Unternehmensprofil kostenlos hinzufügen oder beanspruchen. Sobald es bestätigt ist, finden Kundinnen und Kunden dein Unternehmen in der Google Suche und auf Google Maps.
Früher hiess das Produkt Google My Business. Viele suchen noch nach diesem Namen. Gemeint ist dasselbe Profil. Für ein KMU mit Ladenlokal, Praxis, Werkstatt oder Einzugsgebiet ist es neben der eigenen Website der wichtigste Ort, an dem Google dich zeigt.
Google Unternehmensprofil erstellen: Schritt für Schritt
Du legst das Profil mit einem Google-Konto an, in sieben Schritten. Die Reihenfolge ist die der Google-Hilfe:
- Melde dich in deinem Google-Konto an, oder erstelle eines. Ein neues Konto legst du laut Google mit deiner geschäftlichen E-Mail-Domain an.
- Gib den Namen deines Unternehmens ein, so wie er auf Schild, Briefpapier und Rechnung steht.
- Suche deine Unternehmenskategorie, zum Beispiel «Sanitärinstallateur» oder «Zahnarzt».
- Wähle aus, ob du einen Standort hast, den Kunden besuchen können. Wenn ja, gib die Adresse ein.
- Gib das Einzugsgebiet an, wenn du zu deinen Kunden fährst, zum Beispiel als Handwerksbetrieb.
- Gib eine Telefonnummer und die Adresse deiner Website ein.
- Wähle eine Bestätigungsoption. Ohne Bestätigung zeigt Google das Profil nicht.
Der letzte Punkt ist der wichtigste. Laut der Google-Hilfe sehen Nutzer das Unternehmensprofil erst auf Google, wenn die Bestätigung abgeschlossen ist. Bis dahin existiert das Profil nur für dich.
Unternehmen bestätigen: die vier Wege
Google bestätigt ein Unternehmen laut seiner Hilfe auf einem von vier Wegen: per Telefon oder SMS, per E-Mail, per Live-Videoanruf oder per Post. Welche Wege Google dir anbietet, hängt von deinem Unternehmen ab; du siehst sie beim Anlegen des Profils.
- Telefon oder SMS. Google ruft an oder schickt einen Code an die Nummer des Unternehmens.
- E-Mail. Der Code kommt an die E-Mail-Adresse des Unternehmens.
- Live-Videoanruf. Du zeigst Google per Video den Standort, deine Produkte oder Werkzeuge und Bereiche, die nur Mitarbeitenden offenstehen.
- Post. Google schickt eine Karte mit einem Code an die Unternehmensadresse. Laut Google kommen die meisten Codes innerhalb von 14 Tagen an.
Rechne mit Wartezeit: Nach der Bestätigung prüft Google die Angaben, und laut der Hilfe kann die Überprüfung bis zu fünf Arbeitstage dauern
. Und: Bestätigungscodes laufen nach 30 Tagen ab
. Wer den Code liegen lässt, fängt von vorne an. Manchmal bestätigt Google ein Profil laut der Hilfe auch sofort, zum Beispiel wenn deine Website in der Search Console bestätigt ist.
Die Regeln für Name, Adresse, Kategorie und Öffnungszeiten
Die wichtigste Regel: Das Profil zeigt dein Unternehmen so, wie es in der Wirklichkeit auftritt. Google fasst das in seinen Richtlinien zusammen. Ein Profil, das dagegen verstösst, kann Google sperren. Die fünf Felder, bei denen die meisten Fehler passieren:
Name
Der Name, den du auf Schildern, Briefpapier und anderem Material verwendest. Keine Zusätze wie Slogans, Suchbegriffe, Telefonnummern, Adressen oder Sonderzeichen.
Adresse
Google verlangt: Verwenden Sie die korrekte Anschrift und das genaue Einzugsgebiet Ihres Unternehmens.
Ein Postfach an einem fremden Standort zählt nicht als Standort. Wer keine Kunden am Standort empfängt, trägt das Einzugsgebiet ein und blendet die Adresse aus.
Kategorie
Wählen Sie zur Beschreibung Ihres Kerngeschäfts so wenige Kategorien wie möglich aus der vorhandenen Liste aus.
Die Probe von Google: Eine Kategorie passt, wenn der Satz «Dieses Unternehmen ist …» stimmt, nicht «Dieses Unternehmen hat …».
Öffnungszeiten
Geben Sie die üblichen Öffnungszeiten an.
Für Feiertage und vorübergehende Schliessungen trägst du laut Google spezielle Öffnungszeiten ein.
Telefon
Eine Nummer, unter der der Standort direkt erreichbar ist. Weiterleitungsnummern erlaubt Google nicht.
Was das lokale Ranking wirklich beeinflusst
Google ordnet lokale Ergebnisse nach drei Faktoren: Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. So steht es in der Google-Hilfe zum lokalen Ranking. Und dort steht auch der Satz, den du kennen solltest, bevor dir jemand einen Platz verspricht: Ein besseres lokales Ranking bei Google kann nicht eingefordert werden, auch nicht gegen Bezahlung.
- Relevanz. Wie gut das Profil zu dem passt, was jemand sucht. Vollständige Angaben helfen Google, dein Unternehmen den richtigen Suchanfragen zuzuordnen.
- Entfernung. Wie weit dein Unternehmen vom Ort entfernt ist, nach dem gesucht wird oder an dem sich die suchende Person befindet.
- Bekanntheit. Wie bekannt dein Unternehmen ist, online und offline. Google nennt dafür die Zahl der Websites, die auf dein Unternehmen verweisen, und die Zahl deiner Bewertungen.
Beeinflussen kannst du, was Google in derselben Hilfe aufzählt: das Unternehmen bestätigen, die Angaben aktuell halten, auf Bewertungen antworten, Fotos und Videos hinzufügen, und Produkte eintragen, die es im Geschäft gibt. Nichts davon kostet Geld. Alles davon kostet Zeit.
Google-Bewertungen: bitten, antworten, Regeln
Bewertungen darfst du aktiv erbitten, aber nie belohnen. Laut den Tipps von Google bittest du Kunden am besten über einen Google-Link oder einen QR-Code um eine Bewertung. Anreize sind verboten. Wer kostenlose oder vergünstigte Produkte oder Leistungen gegen eine Bewertung anbietet, verstösst laut Google gegen die Regeln. Dasselbe gilt für das Ändern oder Entfernen negativer Bewertungen.
Antworte auf jede Bewertung, auch auf die guten. Google schreibt in der Hilfe zum lokalen Ranking, dass du mit einer Antwort zeigst, dass dir das Feedback deiner Kunden wichtig ist (Google-Hilfe). Bei einer schlechten Bewertung gilt: kurz, sachlich, ohne Streit, mit dem Angebot, die Sache direkt zu klären.
Pflege: was du regelmässig prüfen solltest
Das Profil zeigt Öffnungszeiten, Telefon und Adresse direkt in der Suche. Ein Fehler dort fällt sofort auf. Diese fünf Punkte gehören auf eine wiederkehrende Liste:
- Öffnungszeiten, vor jedem Feiertag und bei jeder Änderung.
- Telefonnummer, Adresse und Website-Adresse, nach jedem Umzug und jedem Relaunch.
- Neue Fotos vom Team, vom Standort und von der Arbeit, statt alter Bilder.
- Beiträge mit Neuigkeiten und Angeboten. Google beschreibt sie so: «Über dein Unternehmensprofil kannst du relevante und aktuelle Informationen direkt mit Interessierten teilen.»
- Neue Bewertungen, mit einer Antwort innerhalb weniger Tage.
Die Inhaltsregeln für Fotos, Videos und Beiträge stehen in den Inhaltsrichtlinien von Google. Kurz: nur echte Bilder deines Unternehmens, keine fremden Inhalte, keine irreführenden Angebote.
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Fragen zum Google Unternehmensprofil
Nichts. Laut der Google-Hilfe kannst du dein Unternehmensprofil kostenlos hinzufügen oder beanspruchen. Kosten entstehen nur, wenn du jemanden für die Pflege bezahlst oder Anzeigen bei Google schaltest, was ein eigenes Produkt ist.
Laut Google kann die Überprüfung nach der Bestätigung bis zu fünf Arbeitstage dauern. Kommt der Code per Post, dauert die Zustellung meist bis zu 14 Tage. Ein Bestätigungscode läuft nach 30 Tagen ab.
Ja. Wer Kunden nicht am Standort empfängt, wählt beim Anlegen «kein Standort» und trägt das Einzugsgebiet ein, zum Beispiel die Kantone oder Gemeinden, in denen du arbeitest. Die Adresse wird dann nicht angezeigt. Ein Postfach an einem unternehmensfremden Standort ist laut den Richtlinien von Google kein zulässiger Standort.
Nein. Laut Google gilt es als gefälschter und irreführender Inhalt, wenn du kostenlose oder vergünstigte Produkte oder Leistungen gegen eine Bewertung anbietest. Erlaubt ist, um eine Bewertung zu bitten, zum Beispiel mit einem Link oder einem QR-Code.
Ja. Google My Business war der frühere Name des Produkts. Heute heisst es Google Unternehmensprofil, auf Englisch Google Business Profile. Das Profil wird direkt in der Google Suche und auf Google Maps verwaltet.
Quellen
Alle Angaben gelesen am 29. September 2026 in der Google Unternehmensprofil-Hilfe. Google ändert seine Hilfe und seine Regeln laufend.
- Google: Unternehmensprofil hinzufügen oder Anspruch darauf erheben
- Google: Für ein Unternehmensprofil registrieren
- Google: Unternehmen bei Google bestätigen
- Google: Richtlinien für die Präsentation Ihres Unternehmens auf Google
- Google: Ranking in lokalen Suchergebnissen auf Google verbessern
- Google: Tipps für mehr Rezensionen
- Google: Inhaltsrichtlinien für Fotos, Videos und Beiträge im Unternehmensprofil